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Come possono le biblioteche orientarsi in un ecosistema informativo sempre pi\u00f9 condizionato dagli algoritmi e dall\u2019intelligenza artificiale? E quale ruolo pu\u00f2 assumere il bibliotecario di fronte a fenomeni come deepfake, bias algoritmici, contenuti sintetici e crescente difficolt\u00e0 nel riconoscere l\u2019origine e l\u2019affidabilit\u00e0 delle informazioni?<\/p>\n\n\n\n
Sono alcune delle questioni al centro del secondo webinar del progetto europeo TELL \u2013 Trans-European Learning Libraries<\/strong>, dedicato alla \u201cBussola etica del bibliotecario: trasformazione digitale e promozione di un ecosistema bibliotecario sostenibile, affidabile e inclusivo\u201d<\/strong>, tenutosi il 7 settembre 2026<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n L\u2019incontro, organizzato nell\u2019ambito delle attivit\u00e0 italiane del progetto TELL da Rete delle Reti<\/strong>, ha visto come docente Antonella De Robbio<\/strong> e come moderatrice Benedetta Calonaci<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Il webinar si inserisce nel percorso di attuazione della Raccomandazione CM\/Rec(2023)3 del Consiglio d\u2019Europa sulla legislazione e le politiche bibliotecarie in Europa<\/strong>, che riconosce nell\u2019alfabetizzazione informativa e digitale una dimensione fondamentale della partecipazione democratica. Questo quadro trova oggi una nuova declinazione nell\u2019AI Act europeo e nel principio di AI literacy<\/strong>, nonch\u00e9 nella normativa italiana sull\u2019intelligenza artificiale.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Il punto di partenza dell\u2019incontro \u00e8 stato un cambiamento di prospettiva: l\u2019intelligenza artificiale non pu\u00f2 essere considerata soltanto come un insieme di nuovi strumenti da introdurre nei servizi bibliotecari.<\/p>\n\n\n\n La questione riguarda piuttosto come governare questi strumenti<\/strong>, secondo quali principi utilizzarli e quale ruolo attribuire alla responsabilit\u00e0 professionale e alla valutazione umana.<\/p>\n\n\n\n Il quadro normativo europeo e nazionale sta infatti progressivamente definendo principi legati alla trasparenza, alla privacy, alla tutela dei diritti, alla supervisione umana e alla responsabilit\u00e0 nell’impiego dei sistemi algoritmici. In questo scenario emerge l’idea di un vero e proprio umanesimo digitale<\/strong>, nel quale l’innovazione tecnologica deve rimanere al servizio delle persone e non sostituirne la capacit\u00e0 di giudizio.<\/p>\n\n\n\n Per le biblioteche questo significa assumere un ruolo nuovo: non essere semplicemente utilizzatrici di tecnologie, ma diventare luoghi nei quali queste tecnologie vengono comprese, interpretate, spiegate e sottoposte a valutazione critica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Uno dei temi centrali del webinar \u00e8 stato proprio quello dell\u2019AI literacy<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La biblioteca pu\u00f2 evolvere da luogo di accesso alle risorse digitali a vero e proprio hub di alfabetizzazione algoritmica<\/strong>, aiutando cittadini e utenti a comprendere come funzionano gli strumenti di intelligenza artificiale, quali siano le loro potenzialit\u00e0 e quali i loro limiti.<\/p>\n\n\n\n Questo pu\u00f2 tradursi concretamente in workshop, percorsi formativi, guide alla valutazione degli strumenti di IA, attivit\u00e0 sulla privacy e sulla gestione dei rischi e occasioni per sviluppare una maggiore capacit\u00e0 di giudizio nei confronti degli output prodotti dagli algoritmi. L’obiettivo \u00e8 ridurre quel \u201cgap algoritmico\u201d che separa chi possiede gli strumenti per comprendere e governare queste tecnologie da chi ne riceve passivamente i risultati.<\/p>\n\n\n\n \u00c8 una trasformazione che investe direttamente la professionalit\u00e0 bibliotecaria. Al bibliotecario non viene chiesto di diventare un informatico o un giurista, ma di acquisire gli strumenti necessari per esercitare anche nell\u2019ambiente algoritmico la propria tradizionale funzione di mediazione, selezione, verifica e organizzazione della conoscenza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Particolare attenzione \u00e8 stata dedicata alle nuove forme di manipolazione dell\u2019informazione.<\/p>\n\n\n\n Deepfake e contenuti sintetici stanno progressivamente mettendo in crisi uno dei presupposti tradizionali dell\u2019informazione: l\u2019idea che vedere un\u2019immagine, ascoltare una voce o guardare un video possa costituire di per s\u00e9 una prova sufficiente della loro autenticit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n In questo scenario, il webinar ha proposto di leggere il deepfake non semplicemente come una nuova competenza tecnica da aggiungere al repertorio professionale, ma come un vero banco di prova della trasformazione della biblioteca in centro di alfabetizzazione critica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Le infografiche che hanno accompagnato l\u2019incontro traducono questa funzione in un metodo operativo: fermarsi davanti a un contenuto sospetto, investigarne la fonte, cercare una copertura informativa migliore e risalire al contesto originale. La biblioteca pu\u00f2 cos\u00ec contribuire a contrastare non soltanto la disinformazione, ma anche il rischio opposto: un crescente cinismo informativo<\/strong>, nel quale la possibilit\u00e0 che qualsiasi contenuto sia manipolato porta a non credere pi\u00f9 a nulla.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n La trasformazione riguarda anche il modo stesso in cui cerchiamo informazioni.<\/p>\n\n\n\n Con l\u2019intelligenza artificiale generativa, la ricerca non consiste pi\u00f9 soltanto nell\u2019inserimento di parole chiave all\u2019interno di un catalogo o di una banca dati. La formulazione della domanda, la costruzione del prompt, la verifica delle fonti e il controllo dell\u2019output diventano parti di un unico processo.<\/p>\n\n\n\n Per il bibliotecario significa trasferire nel nuovo ambiente algoritmico il patrimonio metodologico della ricerca bibliografica: formulare correttamente una domanda, verificare, confrontare, contestualizzare e mantenere il dubbio metodico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Il valore professionale non risiede quindi nel ricevere rapidamente una risposta dall\u2019IA, ma nel saperne valutare provenienza, attendibilit\u00e0 e qualit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Un altro passaggio significativo del webinar ha riguardato i bias algoritmici<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n L\u2019intelligenza artificiale non nasce in uno spazio neutrale: apprende da dati, classificazioni e rappresentazioni della realt\u00e0 che possono contenere stereotipi e discriminazioni. Gli algoritmi possono quindi riprodurre o amplificare pregiudizi gi\u00e0 presenti nella societ\u00e0 e nei sistemi informativi.<\/p>\n\n\n\n Da questo punto di vista esiste una continuit\u00e0 profonda con la storia della biblioteconomia. Come i sistemi tradizionali di classificazione e soggettazione potevano riflettere gerarchie culturali e sociali, oggi i sistemi algoritmici possono incorporare i pregiudizi presenti nei dati utilizzati per il loro addestramento.<\/p>\n\n\n\n Durante il webinar Antonella De Robbio ha sottolineato proprio la necessit\u00e0 di superare il \u201cmito della neutralit\u00e0\u201d<\/strong> per orientarsi verso il principio dell\u2019equit\u00e0<\/strong>, aprendo la \u201cscatola nera\u201d dei sistemi di ricerca e interrogandosi criticamente sui criteri attraverso i quali l\u2019informazione viene selezionata, organizzata e restituita.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n La bussola etica del bibliotecario incontra inevitabilmente anche il tema del diritto d\u2019autore<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n L\u2019utilizzo dell\u2019intelligenza artificiale apre infatti questioni nuove relative all\u2019addestramento dei modelli, al Text and Data Mining (TDM), alla provenienza dei dati, all\u2019opt-out dei titolari dei diritti e alla distinzione tra contenuti prodotti con il supporto dell\u2019IA e contenuti interamente generati automaticamente.<\/p>\n\n\n\n Per le biblioteche si apre quindi un ulteriore spazio di responsabilit\u00e0: verificare licenze e condizioni d\u2019uso delle risorse, conoscere i meccanismi del TDM, promuovere risorse Open Access e contribuire a costruire un equilibrio tra accesso alla conoscenza, innovazione tecnologica e tutela degli autori.<\/p>\n\n\n\n Dai diversi temi affrontati emerge un profilo professionale sempre pi\u00f9 articolato.<\/p>\n\n\n\n Le competenze bibliotecarie tradizionali non vengono sostituite: vengono estese. Alla conoscenza delle fonti, della catalogazione, della ricerca bibliografica e della mediazione culturale si affiancano competenze giuridiche, tecnologiche ed etiche<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Il bibliotecario diventa cos\u00ec sempre pi\u00f9 un garante della qualit\u00e0 dell\u2019informazione<\/strong>. In un ambiente caratterizzato dalla crescita esponenziale dei contenuti generati automaticamente, il suo valore risiede nella capacit\u00e0 di verificare provenienza, attendibilit\u00e0 e integrit\u00e0 delle informazioni e di aiutare le persone a comprenderne il contesto.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \u00c8 forse questo il messaggio pi\u00f9 importante emerso dall\u2019incontro.<\/p>\n\n\n\nDalla trasformazione digitale all\u2019\u201cumanesimo digitale\u201d<\/h2>\n\n\n\n
La biblioteca come presidio di AI literacy<\/h2>\n\n\n\n
Deepfake, disinformazione e fine dell\u2019evidenza visiva<\/h2>\n\n\n\n
Dalla ricerca bibliografica al prompt engineering<\/h2>\n\n\n\n
Gli algoritmi non sono neutrali<\/h2>\n\n\n\n
Intelligenza artificiale, diritto d\u2019autore e TDM<\/h2>\n\n\n\n
Una nuova professionalit\u00e0 bibliotecaria<\/h2>\n\n\n\n
Rinegoziare la fiducia: la biblioteca come infrastruttura democratica<\/h2>\n\n\n\n